エキサイトお悩み相談室の料金・条件・向く人｜12社比較での位置づけ
最終更新日：料金・条件の確認日：2026年9月10日
エキサイトお悩み相談室は12社中 総合5位（69.8点）。深夜に今すぐ誰かに話したい人。短時間だけ使いたい人。
- 初回：¥7,260（60分換算）／継続時の分単価：¥121〜/分／月4回×60分の試算：¥29,040〜
- 向かない人：毎週60分をできるだけ安く続けたい人。
料金・条件（2026年9月10日確認）
- 初回
- 分課金分課金・税込。はじめての登録後1週間は10分相談割引（ビギナーサポート制度）。ヘルプの例: 121円/分×30分＝¥3,630
- 継続時の料金
- 121〜297円/分
最低20分 - 月4回×60分の試算
- ¥29,040〜（121円/分〜297円/分（下限で計算））カウンセラー（出品者）により単価が異なる
- 分単価（継続時）
- ¥121〜/分
- 相談形式
- 電話・メール・チャット
- 予約・対応時間
- 24時間予約受付：○／当日予約：○／予約なし即時：○24時間365日
- カウンセラー
- 資格の明記：あり（公認心理師・臨床心理士・産業カウンセラー）・一部
- 指名
- ○
- 最低利用期間・解約
- 最低利用期間なし予約のキャンセル料はかからない（公式ヘルプ「料金とお支払いについて」）
- 返金・保証
- 記載なし
- 支払い方法
- クレジットカード・銀行振込・コンビニ・事後払い
- 運営
- エキサイト株式会社／特定商取引法表示：○
月の回数別の試算（1回60分）
| 月の回数 | 月額の目安 | 1回あたり | 適用プラン |
|---|---|---|---|
| 1回 | ¥7,260〜 | ¥7,260 | 121円/分〜297円/分（下限で計算） |
| 2回 | ¥14,520〜 | ¥7,260 | 121円/分〜297円/分（下限で計算） |
| 4回 | ¥29,040〜 | ¥7,260 | 121円/分〜297円/分（下限で計算） |
| 8回 | ¥58,080〜 | ¥7,260 | 121円/分〜297円/分（下限で計算） |
他社と並べて試算する → 料金シミュレーター
長所と短所（公式サイトの記載に基づく）
長所
- 24時間365日、予約なしで今すぐ話せる
- 分単位課金で短時間でも使える
- 電話・メール・チャットから選べる
短所
- 分単価はカウンセラーにより121〜297円と幅が大きい
- 有資格者は一部
- 長時間になると割高
採点の内訳
| 軸 | 配点 | 得点 | 計算方法 |
|---|---|---|---|
| 継続時の分単価 | 35 | 23 | 月4回×60分で利用した場合の1分あたり料金。最安を満点とし、35×(最安÷当該)で配点 |
| 初回のハードル | 20 | 9.8 | 初回1回の実支払額（10点）と初回の分単価（10点）。分課金は60分換算。無料は満点、それ以外は最安（有料）÷当該で配点 |
| 縛りの少なさ | 15 | 10 | 最低利用期間なし＝10点（一部プランにあり＝5点、必須＝0点）。初回の返金・満足保証・無料お試しがあれば＋5点 |
| 即時性 | 15 | 15 | 24時間予約受付＋5、当日予約可＋5、予約なし即時相談可＋5。未確認は加点しない |
| 信頼性 | 15 | 12 | 臨床心理士・公認心理師の在籍を明記＋5、全員が有資格＋3、運営法人名を公開＋4、特定商取引法表示＋3 |
| 合計 | 100 | 69.8 | 12社中5位 |
他社との比較
- エキサイト vs わたしサロン
- エキサイト vs ココロの窓口
- エキサイト vs カウンセリングサービス
- エキサイト vs うららか
- エキサイト vs かもみーる
- エキサイト vs Kimochi
- エキサイト vs ココナラ
- エキサイト vs cotree
- エキサイト vs メザニン
- エキサイト vs ボイスマルシェ
- エキサイト vs マイシェルパ
代わりの候補
- わたしサロン（88.5点）— 顔を出さずに電話で話したい人。まず1回¥3,980で試したい人。月に3回以上使う前提の人。
- ココロの窓口（78.6点）— ビデオで、今すぐ、必要な分だけ話したい人。
- カウンセリングサービス（77点）— まず無料で1回話してみたい人。
口コミ
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よくある質問
エキサイトお悩み相談室の解約・キャンセルはどうすればいいですか？
予約のキャンセル料はかからない（公式ヘルプ「料金とお支払いについて」）。最新の規定は公式サイトでご確認ください。
エキサイトお悩み相談室はカウンセラーを指名できますか？
できます。
エキサイトお悩み相談室は当日に相談できますか？
予約なしで即時に相談できる仕組みがあります。
エキサイトお悩み相談室に臨床心理士・公認心理師はいますか？
公式サイトに公認心理師・臨床心理士・産業カウンセラーの在籍が明記されています。全員ではありません。
出典
- 公式トップ（https://counselor.excite.co.jp/・2026年9月10日確認）
- 料金とお支払いについて（https://counselor.excite.co.jp/help/charge/・2026年9月10日確認）
- 特定商取引法の表示（https://counselor.excite.co.jp/help/tokusyoho/・2026年9月10日確認）
ご注意：本サイトおよび掲載サービスの多くは医療機関ではありません。気分の落ち込みや不眠が2週間以上続く場合や、日常生活に支障がある場合は医療機関にご相談ください。緊急時は次の窓口へ：いのちの電話（日本いのちの電話連盟） 0120-783-556（フリーダイヤル。毎日16:00〜21:00、毎月10日は朝8:00〜翌11日朝8:00。ナビダイヤル0570-783-556は10:00〜22:00（年中無休・通話料有料））／よりそいホットライン（社会的包摂サポートセンター） 0120-279-338（24時間対応・通話無料。福島県からは0120-279-226）／こころの健康相談統一ダイヤル（厚生労働省） 0570-064-556（電話した所在地の都道府県・政令指定都市の公的相談機関につながる。曜日・時間は自治体により異なる。050で始まるIP電話からは接続不可）／救急安心センター事業（＃7119） #7119（急な病気やけがで救急車を呼ぶか迷ったときの相談窓口。実施地域のみ）。無料の相談窓口一覧