ココロの窓口の料金・条件・向く人｜12社比較での位置づけ

最終更新日：2026年9月10日料金・条件の確認日：2026年9月10日

ココロの窓口は12社中総合2位（78.6点）。ビデオで、今すぐ、必要な分だけ話したい人。

初回：¥6,000（60分換算）／継続時の分単価：¥100〜/分／月4回×60分の試算：¥24,000〜
向かない人：電話で顔を出さずに話したい人。

料金・条件（2026年9月10日確認）

初回: 分課金1分100円（税込・30分¥3,000／45分¥4,500）。初回のみ満足保証（利用ポイントの範囲内・上限5,000ポイント返還）
継続時の料金: 100〜100円/分
月4回×60分の試算: ¥24,000〜（100円/分（下限で計算））
分単価（継続時）: ¥100〜/分
相談形式: ビデオ
予約・対応時間: 24時間予約受付：○／当日予約：○／予約なし即時：○24時間（カウンセラーによる）
カウンセラー: 65名／資格の明記：あり（公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士）・全員かは未確認
指名: ○
最低利用期間・解約: 最低利用期間なし予約確定後のキャンセルは確定日時の6時間前までに担当カウンセラーへメール連絡。支払済みの代金・ポイントの返還は行わない（利用規約第14条・第8条）
返金・保証: 初回満足保証（上限5,000pt）
支払い方法: クレジットカード・銀行振込
運営: 株式会社LIVE／特定商取引法表示：×フッターに「特定商取引法表示」リンクがあるが遷移先 /law は利用規約で、販売業者・所在地・代表者等の記載は確認できない（2026-09-10）

月の回数別の試算（1回60分）

月の回数	月額の目安	1回あたり	適用プラン
1回	¥6,000〜	¥6,000	100円/分（下限で計算）
2回	¥12,000〜	¥6,000	100円/分（下限で計算）
4回	¥24,000〜	¥6,000	100円/分（下限で計算）
8回	¥48,000〜	¥6,000	100円/分（下限で計算）

他社と並べて試算する → 料金シミュレーター

長所と短所（公式サイトの記載に基づく）

長所

1分100円の分課金で、短時間でも使える
予約なしで即時相談できる
初回満足保証あり

短所

ビデオのみ
キャンセルしても支払済み代金・ポイントは返還されない
在籍65名のうち公認心理師52・臨床心理士27・精神保健福祉士14で、全員が有資格かは公式に明記なし
特定商取引法に基づく表記が確認できない

採点の内訳

軸	配点	得点	計算方法
継続時の分単価	35	27.8	月4回×60分で利用した場合の1分あたり料金。最安を満点とし、35×(最安÷当該)で配点
初回のハードル	20	11.8	初回1回の実支払額（10点）と初回の分単価（10点）。分課金は60分換算。無料は満点、それ以外は最安（有料）÷当該で配点
縛りの少なさ	15	15	最低利用期間なし＝10点（一部プランにあり＝5点、必須＝0点）。初回の返金・満足保証・無料お試しがあれば＋5点
即時性	15	15	24時間予約受付＋5、当日予約可＋5、予約なし即時相談可＋5。未確認は加点しない
信頼性	15	9	臨床心理士・公認心理師の在籍を明記＋5、全員が有資格＋3、運営法人名を公開＋4、特定商取引法表示＋3
合計	100	78.6	12社中2位

他社との比較

代わりの候補

わたしサロン（88.5点）— 顔を出さずに電話で話したい人。まず1回¥3,980で試したい人。月に3回以上使う前提の人。
カウンセリングサービス（77点）— まず無料で1回話してみたい人。
うららか相談室（74.8点）— 相性の合うカウンセラーを自分で選びたい人。ビデオや文字も使いたい人。

口コミ

口コミ準備中です。利用を確認できた投稿が10件に達するまで平均点を表示しません。運営者の従業員・家族、依頼による体験談は掲載しません。

このサービスの口コミを投稿する

よくある質問

ココロの窓口の解約・キャンセルはどうすればいいですか？

予約確定後のキャンセルは確定日時の6時間前までに担当カウンセラーへメール連絡。支払済みの代金・ポイントの返還は行わない（利用規約第14条・第8条）。最新の規定は公式サイトでご確認ください。

ココロの窓口はカウンセラーを指名できますか？

できます。

ココロの窓口は当日に相談できますか？

予約なしで即時に相談できる仕組みがあります。

ココロの窓口に臨床心理士・公認心理師はいますか？

公式サイトに公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士の在籍が明記されています。全員かどうかは確認できませんでした。

出典

公式トップ（料金・カウンセラー数）（https://cocoro.live-now.jp/・2026年9月10日確認）
利用規約（キャンセル・返金）（https://cocoro.live-now.jp/law・2026年9月10日確認）
よくある質問（満足保証制度）（https://cocoro.live-now.jp/faq・2026年9月10日確認）

ご注意：本サイトおよび掲載サービスの多くは医療機関ではありません。気分の落ち込みや不眠が2週間以上続く場合や、日常生活に支障がある場合は医療機関にご相談ください。緊急時は次の窓口へ：いのちの電話（日本いのちの電話連盟） 0120-783-556（フリーダイヤル。毎日16:00〜21:00、毎月10日は朝8:00〜翌11日朝8:00。ナビダイヤル0570-783-556は10:00〜22:00（年中無休・通話料有料））／よりそいホットライン（社会的包摂サポートセンター） 0120-279-338（24時間対応・通話無料。福島県からは0120-279-226）／こころの健康相談統一ダイヤル（厚生労働省） 0570-064-556（電話した所在地の都道府県・政令指定都市の公的相談機関につながる。曜日・時間は自治体により異なる。050で始まるIP電話からは接続不可）／救急安心センター事業（＃7119） #7119（急な病気やけがで救急車を呼ぶか迷ったときの相談窓口。実施地域のみ）。無料の相談窓口一覧